כולם יודעים שאחד מהמפתחות למערכות יחסים מוצלחות זה כל מה שקשור לתקשורת, זה נכון במערכת יחסים זוגית, משפחתית, חברתית כמובן שגם במעגל התעסוקתי. יש אנשים שהיכולת התקשורתית שלהם טובה מטבעה ויש כאלו שצריכים לעבוד עליה ולשפר אותה כדי להגיע לתקשורת בין אישית טובה. להלן כמה טיפים לשיפור התקשורת הבין אישית.
אימון, אימון, אימון
חשוב לדעת ולזכור כי תקשורת בין אישית טובה צריכה תרגול עד שהיא הופכת להיות חלק טבעי מהאדם ומהסגנון האישי שלו. אפשר לתרגל אחד על אחד עם מאמן אישי או לתרגל בקבוצה המיועדת לכך. חשוב לוודא שהתרגול נעשה בסביבה תומכת, מחבקת ומכוונת וכי המאמן ו/ או הקבוצה מאפשרים מרחב מצמיח ומאפשר שנותן בטחון.
סוגים של תקשורת בין אישית
כדאי לדעת שתקשורת מורכבת מכמה פרמטרים למשל:
- תקשורת ורבאלית, שיחה.
- קשר עין – מבט.
- שפת גוף.
הקשבה אמיתית וחוסר שיפוטיות
זכרו שתקשורת בין אישית טובה מבוססת על הקשבה אמיתית. הקשבה לצרכי האחר, לרגשות, לתחושות, למחשבות ולרצונות. הקשבה אמיתית באה לידי ביטוי עם שינוי הרגלים ע"י הענקת תשומת לב לאדם שממול מבלי התעסקות בדברים אחרים בסביבה, אותם מסיחי דעת. הקשבה אמיתית באה לידי ביטוי באמצעות פידבק של הצד השני שהוא אכן מבין את הדברים ואם הוא לא מבין אז הוא שואל. הקשבה אמיתית צריכה להגיע ממקום נקי ולא שיפוטי.
דרך התקשורת
חשוב לזכור שהדרך בה מתבצעת התקשורת הבין אישית היא בעלת משמעות. יש הבדל בין תקשורת המתבצעת בשיחת טלפון לתקשורת המתבצעת פנים מול פנים, באמצעות אימייל או בזום. כמו כן יש הבדל בין תקשורת שמתבצעת על הדרך למשל כשפוגשים מישהו ברחוב או במסדרון במשרד בדרך לישיבה לבין תקשורת המתבצעת בצורה מסודרת לאחר שפונה לה זמן מיוחד.