אתגר אמיתי בכל ארגון של המנהלים, הוא ניהול העובדים באופן שמייצר מחויבות לחברה ומוטיבציה לעשיה לאורך זמן. עובדים הם המשאב היקר ביותר הקיים בכל ארגון, אך הם גם מנוע הצמיחה והפוטנציאל המהותי ביותר להצלחתה של הפעילות העסקית.
מוטיבציה ורצון של עובדים הם נושא שלם הנלמד ברמה האקדמית ומנותח הן בשפה הסוציולוגית והן בשפה הכלכלית. העולם הגלובאלי בו אנו חיים, מתנה הצלחה עסקית לאורך זמן בהתפתחות וגודל של ארגון. חברות המעוניינות למתג את עצמן בפריסה ארצית ואף בינלאומית מרחיבות את פעילותן, חולשות על שטח פיזי ווירטואלי רב ומגדילות את מאגר העובדים לכדי עשרות ומאות עובדים.
מה קיים היום?
למרות ההצלחה שמבטיח המודל הגלובאלי, מטבע הדברים הוא נושא גם חסרונות אתם יש צורך לארגון ולמעסיק להתמודד. בארגון גדול בעל כמות גדולה של עובדים, פוטנציאל הנראות של העובד נמוך יותר ורבים סיכוייו לחוש כחלק מפס יצור ולא לבלוט בשל כישוריו ותרומתו האינדיווידואלית למערכת. מצב זה הוא כמובן לקוי, מאחר וגם בארגונים גדולים התפוקה בין העובדים אינה זהה, ויש חשיבות לזיהוי הפוטנציאל הטמון בכל עובד ומתן כלים ועשיה למימושו, הן מהיבט ניצול התפוקה והן בפרמטרים נוספים הנוגעים לשימור עובדים, עתודה ניהולית, תבניות קידום, מודל תגמול ואחרים. זוהי, בין היתר – אחרת הבעיות שסטארטאפ בשם Step Ahead באים לפתור. בהקשר הזה, כדאי גם לקרוא את המאמר הזה שכתבנו בעבר.
כלים להגברת המוטיבציה אצל עובדים קיימים רבים, ומשתנים בין היתר על פי סוג הארגון, תחום העיסוק שלו, פרופיל העובדים ועוד. לדוגמא: עובדים המתפקדים בתנאים פיזיים קשים יזדקקו לכלים והטבות שונים מאשר עובדים במשרד ממוזג, עובדים צעירים בתחילת דרכם התעסוקתית יצפו להטבות שונות מאלו שיצפו להם עובדים בוגרים ובעלי משפחות וכדומה. אולם הבסיס הוא זהה לכל סוגי העובדים בכל הארגונים ללא הבדל דת, מין וצבע: על העובד לחוש מוערך ומתוגמל בגין עבודתו.
בעוד שהפתרונות והכלים להגברת המוטיבציה אצל עובדים הם רבים וזמינים, בזיהוי של צרכיו האישיים של כל עובד ומתן מענה פרטני עבורם טמון הקושי. ישנם לא מעט מעסיקים ומנהלים בארגונים גדולים המאמינים בניהול אישי, העצמה אישית לעובד, הדרכה והכוונה מקצועית על פי צורך וראיית העובד כאינדיבידואל, אך נשאבים למציאות של עשיה יומיומית וריבוי משימות ומתקשים לנתח את המידע שהם אוגרים מבלי מישים בהתנהלות השוטפת.
ארגונים גדולים דיים המחזיקים במחלקות כוח אדם ומשאבי אנוש הנפרדות ממחלקות הייצור/ שרות, תולים את ציפיותיהם במחלקות אלו, אולם גם מנהלי כח אדם ומשאבי אנוש זקוקים לכלים מדידים וברי ניתוח נתונים על מנת לתת מענה לצורך חשוב זה. חברת “StepAhed" פיתחה כלי ממוחשב ויעיל לניתוח נתונים לאורך זמן אודות תפקוד העובדים, הנשען על הערכות מנהליהם, וותק, התנהלות יום-יומית ומידע שוטף נוסף, על מנת להציג לארגון תמונת מצב פרסונאלית ומדויקת בכל רגע נתון.