מגייסים עובד/ת חדש/ה? כל מה שתרצו לדעת כדי להצליח בגיוס

גיוס עובד חדש הוא דבר לא פשוט, לא משנה אם מדובר בעסק גדול שמגייס כמות עצומה של עובדים מעת לעת ובין אם מדובר בעסק קטן שכולל כמות קטנה של עובדים, ולכל אחד מהם יש כמובן משמעות גדולה מאוד.

זה לא דבר פשוט וקל, מכמה סיבות, שכן כשאנחנו רוצים לגייס עובד, בדרך כלל המטרה שלנו היא שהוא יעבוד אצלנו זמן רב ולא זמן קצר, אנחנו כמובן מחפשים מישהו שיוכל לבצע את העבודה על הצד הטוב ביותר, מישהו שאנחנו יכולים לסמוך עליו, מישהו שאפשר לבטוח בו. במילים אחרות, אנחנו מחפשים מישהו שהוא נכס לעסק בכל היבט שהוא, גם בהיבט האישי וגם בהיבט המקצועי.

אחת הדרכים לגיוס בצורה נכונה הוא מבחן אמינות לעובדים. הרעיון הוא מאוד פשוט, לפני שמגייס עובד לעסק, מלבד ראיון עבודה, מבחנים ושאלונים, מעבירים אותו גם מבחן אמינות בשביל לבחון מספר פרמטרים, לפני שמחליטים אם לגייס אותו או לא.

לפני שנסביר על מבחן אמינות לעובדים, חשוב לציין שלוש נקודות מהותיות. הראשונה, המבחן יכול וצריך להתבצע, אך ורק על ידי חברה מוכרת, מנוסה, חברה שאנחנו יכולים לסמוך עליה שתדע לבצע אותו בצורה נכונה ולהפיק מתוכו נתונים ומסקנות נכונות, בהתאם לתוצאות כמובן. הנקודה השנייה היא, המבחן עצמו הוא כאמור חלק מתהליך הגיוס ולא הדבר היחידי, הנקודה השלישית היא, הרבה פעמים מקומות עבודה בוחרים לערוך מבחני אמינות לעובדים גם בשלבים מתקדמים יותר, כלומר, אחרי שהם גוייסו, כשהם כבר חלק בלתי נפרד מהעסק.

מה זה בעצם מבחן אמינות ומה הוא יכול לתת לנו

מבחן אמינות הוא למעשה מבחן פוליגרף, אשר נהוג לבצע אותו הן בעסקים גדולים, ארגונים, חברות ועוד. הרעיון של מבחן זה, הוא להפנות שאלות לעובד ועל פי התשובות ואופן ההתמודדות שלו עם השאלות, אפשר לראות, האם מדובר באדם אמין, האם מספק תשובות אמיתיות או שקרים, האם הוא עקבי בתשובות שלו, ובכלל האם אפשר לסמוך עליו.

בעקרון, מבחן אמינות בודק כמה היבטים. ראשית, הוא מתייחס לעובד ולעבר שלו, למשל האם הוא השתמש בסמים בעבר, האם יש לו בעיות עם החוק, האם הוא נחשב לעובד טוב או בעייתי במקומות בהם הוא עבד ועוד.

שנית, מבחן אמינות יכול ללמד אותנו ביחס להתנהלות של העובד במקום עבודתו, בדרך התנהלותו עם אנשים במקום העבודה והסביבה בכלל.

שלישית, חלק מהותי מהבדיקה עוסקת בשאלה האם מדובר בעובד שמספק תשובות עקביות או לא, אפילו על פי בסיס שאלות מאוד סטנדרטיות. כך אנחנו יודעים אם מדובר באדם אמין שאפשר לסמוך עליו או לא.

מבחן שכזה גם יכול ללמד את החוקרים שמעבירים אותו על ההתנהגות של העובד בזמן מבחן, כך אפשר לדעת האם הוא נלחץ כששואלים אותו שאלות מסוימות או לא.

סקר שביעות רצון

אחת הדרכים הפשוטות והיעילות ביותר לצורך התייעצות עם הלקוחות שלכם, היא סקר שביעות רצון. מטרתו של הסקר היא לפתוח ערוץ תקשורת בין הלקוחות לחברה, לספק להם את האפשרות לחוות את דעתם על המוצרים או השירותים השונים של החברה וכמובן להעניק פידבק. סקר נחשב לאחד הכלים היעילים ביותר, היות והוא מאפשר לבעל העסק להתייעץ באופן ישיר עם הלקוחות שלו, לשמוע את דעתם לגבי החסרונות והיתרונות של המוצרים שלו וכמובן להסיק מכך את המסקנות המתבקשות. כל בעל עסק רוצה להעלות את רמת שביעות הרצון של הלקוחות שלו, במטרה לייצר נאמנות למותג שלו וכמובן להבטיח קניה חוזרת והמלצות מפה לאוזן. אחת הדרכים הטובות ביותר להבטיח את הצלחת העסק ולספק חווית לקוח, היא להתייעץ עם הלקוחות שלכם.

סקר שביעות רצון – כיצד עושים זאת נכון?

על מנת להפיק את מירב התועלת מסקר שביעות רצון, יש צורך לתכנן היטב את השאלות שהוא מכיל. יש צורך לתת את הדעת גם לגבי סוג השאלות שתרצו לשאול וגם לגבי הניסוח שלהן. ניסוח לקוי עלול לגרום לאי הבנת השאלה, דבר שיגרום לתשובה שכלל אינה מתאימה לשאלה הנשאלת. כתוצאה מכך, ייתכן כי בעל העסק יגיע להחלטות משמעותיות לגבי העסק שלו, בהתבסס על תשובות מוטעות. לכן חשוב להתייעץ עם אנשי מקצוע, לצורך יצירת סקר יעיל וברור עבור העסק שלכם. אחת השאלות החשובות ביותר, היא כמובן שאלה הנוגעת בשימוש במוצר. יש צורך באיסוף כמה שיותר מידע, במטרה לנתח ולעבד אותו בצורה הברורה ביותר. איסוף של מידע חלקי בלבד, לא יוכל לספק את כל התשובות לשאלות שלכם. לכן חשוב לשאול בסקר את כל השאלות הרלוונטיות לשימוש במוצר, כולל תדירות השימוש, הצעות לשיפור וכדומה. רק בצורה כזו, ניתן יהיה להבין לעומק את צרכי הלקוח, ולספק לו מענה מתאים.

לסיכום, סקר שביעות רצון נועד כדי לספק לבעל העסק הבנה טובה יותר לגבי צרכי הלקוח. המטרה היא לייצר דיאלוג עם הלקוחות של העסק, להבין מה בדיוק חסר להם בשירות או במוצר שאותו אתם מוכרים ולנסות לשפר ולשדרג אותו בהתאם לכך.

הרמת כוסית במשרד? קבלו כמה רעיונות שישדרגו אותה

אירוע של הרמת כוסית במשרד זה בהחלט אירוע שדורש מאתנו. אנחנו לא יכולים להסתפק בבקבוק יין טוב לצורך הרמת הכוסית. צריך לדאוג גם מעבר לכך.

על פי רוב יהיה גם אוכל טעים, המשרד ילבש חג ויקושט בצורה נעימה לעין באפן כללי מדובר יהיה באירוע חגיגי ומרשים.

עומדים לפני אירוע כזה של הרמת כוסית במשרד? כדאי שתמשיכו לקרוא. אנחנו כאן על מנת להעניק לכם כמה רעיונות טובים על מנת שתוכלו לצלוח את האירוע בשלום ואף ליהנות ממנו. מובן כי מאירוע כזה גם הנוכחים כולם ייהנו ויצאו עם רשמים מעולים.

איך תשדרגו את אירוע הרמת הכוסית?

הזמינו אוכל טוב

לפני הכול ואחרי הכול, על מנת שהנוכחים יחושו כי השקעתם בהם וחשבתם עליהם (ולא רק על המשרד שלכם ועל הקידום שלו…) אתם צריכים להביא גם כיבוד. זה אומר אוכל טוב וטעים שיתאים לאופי האירוע.

אז זה לא אומר שאתם אמורים לערוך שולחנות במשרד שלכם על מנת להושיב את כל האורחים ולהעסיק לצורך כך צוות מלצרים שיעמוד על האורחים לשרתם… אתם ממש לא צריכים ללכת כל כך רחוק. אתם יכולים ללכת על מגשי אירוח. זה יכול להיות פתרון מושלם ממש לאירוע מן הסוג הזה. כי מגשי אירוח למעשה אינם תופסים הרבה מקום מבינת אופן ההגשה ומצד שני אפשר להגיש לאורחים מגוון גדול של מאכלים מסוגים שונים או סגנונות מגוונים. כך שכל אחד יוכל לבחור את המנה  האהובה עליו. כך למשל תוכלו להגיש להם במגשי האירוח לחמניות ביס קטנות ממולאות במגוון מילויים. תוכלו ללכת על מגשי סושי, תוכלו לבחור גם מגשי אוכל בשריים, פירות חתוכים ערוכים בצבעים מרעננים ומושכים, ירקות עם מטבלים מתאימים ועוד ועוד. 

אוכל כזה מוגש בתורה אסתטית ונעימה לעין ובהחלט מעניק את המענה לצורך של הגשת האוכל לאירוע.

קשטו את המשרד

אירוע של הרמת כוסית הוא בהחלט אירוע חגיגי ומרגש עבורכם. כדאי שתשקיעו מעט בנראות של המשרד. זה אומר לקשט אותו, להשקיע בו ולהפוך אותו ליפה ונעים לעין.