דעו את הזכויות שלכם

התחום של משאבי אנוש הוא אולי התחום המרתק ביותר במקומות עבודה. במקרה של תחום זה, גם במקום עבודה שהוא טכני או מכאני לחלוטין, העבודה מתרכזת אך ורק בבני אדם. מנהלי משאבי אנוש אמונים על גיוס עובדים לחברות, תנאי העסקתם השונים, צרכים ובקשות מיוחדות ועוד. בסופו של דבר מרבית המנהלים העוסקים בתחום משאבי האנוש מבינים, בניגוד למעסיקים רבים – שעובדים הם בסך הכל בני אדם. גם להם יש צרכים, רצונות, בקשות מיוחדות, קשיים ועניינים אישיים.

על ידי התייחסות פרטנית ודאגה לרווחתם של העובדים, כל מקום עבודה ירוויח עובדים מרוצים אשר עובדים טוב יותר, מהר יותר ומספקים בדיוק את מה שמצפים מהם – ועוד יותר חשוב מכך, עושים זאת בשמחה והנאה. כאשר עובד מרגיש שדואגים לו, מתחשבים בצרכיו והולכים לקראתו, הוא יתן פי כמה על כך וירגיש טוב במקום עבודתו. תחושה טובה במקום העבודה היא המפתח לתפוקה מעולה, עובדים חרוצים ומניעת כאבי ראש כמו שביתות, פיטורין, מאבקים, סנקציות וכדומה.

מנכ"ל חכם מספיק שיבין את הרעיון העומד מאחורי זה, או לפחות יאפשר למנהל משאבי האנוש שלו לעבוד בצורה כזאת מול עובדי המקום, ירוויח הרבה יותר ממנכ"ל שינהג בקשיחות כלפי העובדים במקום אותו הוא מנהל וינסה לדכא ולהחליש אותם. אותם מנהלים פחדנים אשר דואגים מ"השתלטות" או צבירת כוח על ידי העובדים, למעשה מריצים מקום המנוהל בשיטות הפחדה ושליטה וברוב המקרים זמנם של מקומות אלה הוא קצר ובסופו של דבר הם מוצאים את עצמם במקום מאוד לא טוב, שההתאוששות ממנו תהיה קשה עד בלתי אפשרית.

עובדים הם לא רק כלי, הם גם בני אדם

בעבר הייתה נהוגה תפיסה כללית אשר לגביה לא היה ויכוח – על מעסיק אין חובה לדאוג למועסק אצלו מלבד כיבוד ההסכם שביניהם שאומר בשפה פשוטה – תן לי מזמנך ומיכולתך ואני אתן לך כסף על מנת שתוכל לחיות ולהתקיים בצורה סבירה לפחות.

אך לאט לאט תפסה את מקומה ההבנה שעובדים הם בני אדם וזקוקים לתנאים טובים על מנת להתקיים בצורה תקינה. ככלל, זהו אינטרס של המעסיקים לדאוג לעובדיהם בצורה טובה, שהרי גם העובד הכי פשוט יוכל למצוא מקום עבודה שיתייחס אליו בצורה יפה ומכובדת יותר ולהשאיר את מעסיקו הקודם ללא עובד. לכן התווספו תנאים שונים מלבד שכר. כמו למשל – דמי הבראה, חופשות שנתיות, ימי חופש, ימי מחלה, ביגוד, הוצאות רכב, הפרשת פנסיה, ביטוח מנהלים ועוד.

כל התנאים הללו נועדו לשפר את תחושת ורווחת העובדים השונים בעבודות השונות, על מנת לאפשר להם חיים טובים ונעימים יותר, במקביל לעבודה הקשה שבה הם עוסקים על מנת להרוויח כסף. היחס לעובדים בתור בני אדם עם צרכים ורצונות הוכיח ומוכיח את עצמו עד היום, כאשר מנהלים רבים חווים זאת במקומות אותם הם מנהלים. כאשר עובד מרוצה מתנאיו ושכרו – הוא עובד טוב יותר. כאשר עובד עובד טוב יותר – המעסיק שלו מרוצה, ומעסיק מרוצה נוטה לצ'פר ולשפר את העובד ואת תנאי העסקתו. כך נוצר למעשה מעגל שמאפשר להרבה מאוד עובדים להגיע לרווחה ולהרגיש שהעבודה והזמן שהם משקיעים, שווים את התמורה עבורם.

לא בכל מקום

יחד עם זאת, כל התחום של משאבי אנוש עדיין לא מפותח כל כך בכל מקום. נכון שברוב המוחלט של מקומות העבודה הוא מיושם בצורה הטובה ביותר וכמובן שמתוך התנאים וההטבות ישנם כאלה אשר מעוגנים בחוק. אך מעסיקים רבים, לעתים אף תוך כדי מעבר בוטה על החוקים, מזלזלים בעובדיהם ומונעים מהם הטבות ותנאים שמגיעים להם.

מעסיק אינו מחוייב לתת מעבר למה שהחוק מחייב אותו, אך ישנם כאלה אשר מונעים גם את זה מעובדיהם. מעסיקים כאלה מחזיקים את עובדיהם תחת איומים, הפחדות ותנאים מבישים. בעוד אותם עובדים מתביישים ומרגישים חסרי יכולת וחסרי ערך, עד רמה שהם מאמינים שלא יוכלו למצוא מקום עבודה אחר וזה בדיוק מה שהם שווים. הגישה הזאת לצערנו הופכת אנשים למדוכאים ומפוחדים ואינה מאפשרת להם לחיות בצורה נורמלית. יש עוד הרבה מה לשפר בכל הקשור למשאבי אנוש והדרך עוד ארוכה, אבל ישנו שיפור ניכר בתנאי העובדים השונים ובשביעות רצונם ממקומות עבודתם והתקווה היא שהמגמה רק תמשיך ותעלה ובסופו של דבר כל עובד יקבל את המגיע לו ויותר מכך.